​

חמאם גטאס הינו בית מרחץ בוטיק - ייחודי ואישי, המעניק חוויה פרטית בסטנדרטים הגבוהים ביותר, תוך דגש והקפדה על איכות הטיפולים, המתקנים, השירותיות והניקיון.

לאור ייחודיות ההזמנות והטיפולים בחמאם, ועל מנת להימנע מאי נעימויות, חשוב לנו להציג בפני לקוחותינו תקנון ברור ומקיף ככל הניתן. מטרת התקנון הינה להסביר את צורת ההתנהגות המבוקשת בחמאם בכדי לסיע לנו לשמור עליכם ועל הלקוחות הבאים אחריכם בטוחים ושבעי רצון.

 

תקנון זה מופנה לנשים וגברים כאחד. שימוש בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד, היינו: לשון זכר בתקנון זה כמוה כלשון נקבה.

​

​

כללי 

• הכניסה לחמאם מותרת מגיל 18 - כניסת אורחים עד גיל 18 בליווי בלבד ובתיאום מראש.

• הכניסה לחמאם מותנית במילוי טופס הצהרת בריאות.

• יש להגיע כרבע שעה לפני מועד ההזמנה.

• השימוש במתקני החמאם הינו לבעלי בריאות תקינה, בהתאם להוראות ועל אחריותו הבלעדית של המשתמש.

• הכניסה לנשים בהריון אסורה, ואינה מומלצת לנמצאות בתהליך להרות.

• חובה להסיר עדשות מגע לפני הכניסה לחמאם.

• הכניסה אסורה למי שעבר טיפולי הסרת שיער בלייזר בשבועיים הקודמים למועד ההזמנה.

• הכניסה אסורה לבעלי עור אדמומי ו\או מגורה עקב חשיפה ממושכת לשמש (שיזוף).

• לא מומלצת שתיית אלכוהול ואכילת ארוחות כבדות בסמוך לשעת הטיפול.

• החפצים האישיים הם באחריות המבקרים בלבד. אנא הימנעו מכניסה לחמאם עם תכשיטים וחפצים בעלי ערך. הנהלת החמאם אינה אחראית לנזק ו/או לאובדן או גניבת חפצים ודברי ערך בשטח החמאם, לרבות חפצים המאוחסנים בתאי האחסון.

• אין להכניס לחמאם דברי מזון, גומי לעיסה (מסטיק), חומרים אסורים לפי פקודת הסמים המסוכנים, משקאות חריפים, בעלי חיים וכלי נשק.

• אין לאכול בשטח החמאם (שתיית מים ומשקאות קלים מותרת בכוסות חד פעמיים).

• הכנסת בקבוקי זכוכית או כלי זכוכית לשטח החמאם אסורה בהחלט.

• בלובי הקבלה ובחצר הכניסה לחמאם מותקנות מצלמות לצורכי אבטחה ושמירה על הסדר הציבורי.

• במתחם ישנן מלתחות הכוללות מקלחות, שירותים ותאים להחלפת בגדים ושמירת חפצים.

​

 

כללי התנהגות

• יש ללבוש בגדי ים (בגדי רחצה) לאורך כל השהות בחמאם. חל איסור מוחלט לשהות בחמאם בעירום.

• חל איסור מוחלט על עישון בכל שטחי החמאם, למעט בפינת העישון.

• המבקרים מתחייבים להתנהג בנימוס, בכבוד ובדרך ארץ בעת שהותם בשטח החמאם באופן שלא יפריע, יפגע, יעליב ו/או יהווה מטרד לאורחים אחרים או לצוות העובדים.

• המבקרים מתחייבים להישמע ולמלא אחר ההוראות, הכללים והתקנות הקבועים בחוק ו/או המופצים ע"י הנהלת החמאם מעת לעת, לרבות באמצעות השילוט בשטחי החמאם.

• אנא עשו שימוש יעיל ומתחשב בברזי המים בחמאם. אין להשאיר ברזי מים פתוחים לאחר מילוי כיורי הרחצה.

• הנהלת החמאם שומרת על זכותה למנוע כניסתו של מבקר, אשר פועל ו/או פעל בעבר בניגוד להוראות התקנון ו/או הדין ו/או התנהג התנהגות בלתי הולמת ו/או גרם לנזק כלשהו לגוף ו/או לרכוש ו/או עשה דבר שיש בו כדי לפגוע בעסקיה ו/או בשמו הטוב של החמאם.

 

 

כללי בטיחות

• רצפת החמאם רטובה ונדרשת יכולת ניידות עצמאית ושיווי משקל בסיסי. יש לנהוג במשנה זהירות עקב סכנת החלקה.

• אנא נעלו כפכפים, העזרו במעקה והימנעו מריצה או הליכה מהירה בשטח החמאם.

• החמאם לח והסאונות חמות, דבר אשר עשוי להשפיע על אורחים בעלי לחץ דם גבוה או נמוך.

• אסור להיכנס לסאונה היבשה עם חפצי מתכת כגון תכשיטים וכדומה.

• אין לגעת או להניח בגדים, מגבות וחפצים על התנור בסאונה יבשה.

• אנא התניידו בזהירות בסאונה הרטובה עקב ראות מוגבלת וסכנת החלקה.

• הטבילה בג'קוזי עד הסנטר, אין לטבול ראש במים.

• השהות בג'קוזי מומלצת עד 20 דקות לכל היותר.

• ילדים עד גיל 16 יורשו להיכנס לג'קוזי, לסאונה היבשה ולסאונה הרטובה בליווי מבוגר בלבד.

​

​

הזמנות ותשלומים

• מומלץ לבצע הזמנה כשבוע מראש לימי אמצע השבוע, וכשלושה שבועות מראש עבור סופי שבוע.

• לביצוע הזמנה יש למסור: שם מלא, פרטי כרטיס אשראי בתוקף, מספר תעודת זהות ומספר טלפון (פרטי האשראי נדרשים לצורך אישור ההזמנה).

• ניתן לשלם במזומן וכרטיסי אשראי (ישראכרט, ויזה, Mastercard, American Express, Diners Club)

• כברירת מחדל ולמעט מקרים חריגים, הטיפולים מתבצעים על ידי מטפל ומטפלת בכל הזמנה. ניתן לבקש שני מטפלים\שתי מטפלות בתיאום (48 שעות מראש) ובמידה שהדבר מתאפשר. 

• כל הזמנה מסתיימת בזמן על מנת לא לעכב את אורחי ההזמנה הבאה אחריה. לא תנתן תוספת זמן ו/או הוזלה במחיר עקב הגעה מאוחרת.

​

​

מדיניות ביטולים

בכל ביטול או שינוי בהזמנה, אנא עדכנו אותנו:

• עד 24 שעות לפני מועד ההזמנה - בטלפון: 04-6897462 בלבד.

• עד 48 שעות לפני מועד ההזמנה - בדוא"ל: info@Ghattasbath.com או בטלפון: 04-6897462

​

• ביטולים או שינויים בהודעת SMS לא יתקבלו.

• ביטול ללא הודעה מראש יחויב בתשלום בסך ₪100 לכל אורח בהזמנה. 

​

 

שוברי מתנה

• רכישת שוברים מותנית בתשלום בפועל.

• שוברי מתנה נמכרים לפי שם ואינם ניתנים להעברה ללא תיאום וקבלת אישור מראש.

• תוקף שוברי המתנה עד שישה חודשים מיום הרכישה ו/או בהתאם לרשום על גבי השובר.

• נושא\ת השובר מתבקש\ת בתיאום מועד ההזמנה מראש.

• יש למסור את מספר השובר בעת ביצוע ההזמנה. 

• יש להציג את השובר ביום ההזמנה לצורך מימושו.

• לא ניתן לממש שובר מתנה יותר מפעם אחת.

• ביטול או שינוי הזמנה ללא הודעה מראש (בהתאם למדיניות ביטולים הנ"ל), מבטל את שובר המתנה.

 

 

שונות

• הנהלת החמאם שומרת על זכותה לשנות ו/או להתנות ו/או לעדכן ו/או לקבוע כללים חדשים בתקנון, מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך בהסכמה ו/או במסירת התראה כלשהי מראש.

• במקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין הוראות התקנון, לרבות תיקונים שייעשו בו לבין פרסום כלשהו ו/או אמירה בעל פה, תגברנה הוראות התקנון.

• מחירי הטיפולים הינם בהתאם למחירון המפורסם באתר החמאם בלבד. במקרה של סתירה יגבר האמור באתר זה.

​

ט.ל.ח.