שאלות נפוצות

אילו טיפולים אתם מציעים?


אנו מציעים שני סוגי טיפולים. טיפול אחד באורך 20 דקות, וטיפול אחר באורך 45 דקות. הטיפולים מתבצעים על מיטות שיש מחוממות, והם כוללים קרצוף מסורתי לכל הגוף עם סבון שמן זית טבעי. לפרטים נוספים על כל טיפול כולל עלויות, לחצו כאן.




האם ניתן לבצע הזמנה לחמאם ללא טיפול?


לא ניתן לבצע הזמנה שאינה כוללת טיפול. לאור ייחודיות ההזמנות בחמאם גטאס, ומכוון שאנו סוגרים את החמאם באופן פרטי, כל אורח\ת מתבקש\ת לבחור טיפול. לנוחיותכם, עלויות הטיפולים כוללים את כל מרכיבי ההזמנה. לפרטים נוספים, לחצו כאן.




האם ניתן לבצע הזמנה עבור אורח\ת אחד\ת בלבד?


הזמנות לאורח\ת אחד\ת ניתן לבצע על בסיס מקום פנוי בלבד. לאור ייחודיות ההזמנות בחמאם גטאס, ומכוון שאנו סוגרים את החמאם באופן פרטי עבור כל הזמנה, נדרש מינימום של 2 אורחים\ות לשריון הזמנה מראש. אורחים המעוניינים לבצע הזמנת יחיד מוזמנים לפנות אלינו ולבקש לכלול את שמם ברשימת המתנה ליום הרצוי. אנו נדאג לעדכן אתכם אם ישנו מקום פנוי ליום המבוקש. אנו בדרך כלל יוצרים קשר בנוגע להזמנות על בסיס מקום פנוי, יום לפני התאריך הרצוי, או אפילו באותו היום. לכן, זו אופציה המתאימה לאורחים המטיילים בעיר וכאלו שיכולים להגיע לחמאם בהתראה קצרה.




האם יש מגבלת גיל בכניסה לחמאם?


הכניסה לחמאם מותרת מגיל 18 - כניסת אורחים עד גיל 18 אפשרית בליווי מבוגר בלבד ובתיאום מראש. בנוסף, ילדים עד גיל 16 יורשו להיכנס לג'קוזי, לסאונה היבשה ולסאונה הרטובה בליווי מבוגר בלבד.




האם עובדים בחמאם מטפלים וגם מטפלות?


בחמאם עובדים מטפלים ומטפלות. כברירת מחדל ולמעט מקרים חריגים, הטיפולים מתבצעים על ידי מטפל ומטפלת בכל הזמנה. ניתן לבקש שני מטפלים\שתי מטפלות בתיאום (48 שעות מראש) ובמידה שהדבר מתאפשר.




האם הכניסה לנשים בהריון אפשרית?


לצערנו, הכניסה לנשים בהריון אסורה, ואינה מומלצת לנמצאות בתהליך להרות.




אנו זוג דתי ומעוניינים במטפל ומטפלת, ובטיפולים בהפרדה. האם אפשרי?


אפשרי בהחלט. ניתן לבצע הפרדה במהלך הטיפולים. טיפול אחד מתבצע במפלס העליון על ידי מטפלת (לבת הזוג), והטיפול השני מתבצע במפלס התחתון על ידי מטפל (לבן הזוג). המטפל והמטפלת יצאו מהחמאם בסיום הטיפולים, על מנת לאפשר לכם להנות מהחמאם ומהמתקנים בפרטיות (עד לסיום הזמן שהוקצה להזמנתכם).




האם טיפולי הזוגות מתבצעים באותו הזמן ובאותו החדר?


בחמאם ישנן ארבע מיטות שיש מחוממות לטיפולים. שתי מיטות במפלס העליון, ושתי מיטות במפלס התחתון. בניגוד לנהוג באתרי ספא, אין בחמאם חלוקה לחדרי טיפול. החמאם כולו עומד לרשות אורחי כל הזמנה בנפרד ובאופן פרטי. טיפולי זוגות מתבצעים בדרך כלל על מיטות השיש במפלס העליון. הטיפולים מתבצעים עבור הזוג בו זמנית.




האם החמאם מיועד רק לזוגות, או שאפשר לבצע הזמנה גם לשלושה אנשים למשל?


חלק גדול מההזמנות בחמאם גטאס הינן לזוגות, אבל ניתן בהחלט לבצע הזמנות לקבוצות, החל מ-3 ועד ל- 20 אורחים\ות. צרו איתנו קשר ונשמח לשלוח לכם הצעת מחיר מותאמת למספר האורחים\ות, ולטיפול המועדף על כל אורח\ת.




ביצענו הזמנה ורצינו לדעת למה לצפות ביום הטיפול. תוכלו לספר לנו מעט?


ניקח לדוגמא הזמנה לזוג. הגעה - מומלץ להגיע כ-15 דקות לפני מועד ההזמנה. - בכניסתכם ללובי תתקבלו בברכה ע"י צוות הקבלה, תתבקשו להתיישב, ויוצעו לכם מים קרים ומיץ תמר הינדי. - מכיוון שהקליטה הסלולרית בעיר העתיקה מוגבלת, נשמח למסור לכם את סיסמת ה- WiFi. - יוגש לכם טפס הצהרת בריאות למילוי. בהתאם לתשובותיכם, ייתכן ויישאלו שאלות משלימות לצורך התאמת הטיפול והשהיה בחמאם למצבכם הבריאותי. כניסה לחמאם והכנה לטיפול - בשלב זה תוזמנו להכנס לחמאם, ותתבקשו לגשת למלתחות לצורך החלפת בגדים (לבגדי ים\בגדי רחצה). - במלתחות תמצאו גם מגבות אישיות. יש להשאיר את המגבות במלתחות כדי שישמשו אתכם להתנגב בסיום המקלחת, בסוף השהיה. - בצאתכם מהמלתחות ימתינו לכם המטפלים\ות, וינחו אתכם לשבת בצמוד לכיורים במפלס התחתון, על מנת לרחוץ את גופכם בהתזות מים מקערות רחצה מסורתיות. - לאחר מכן תתבקשו להכנס לסאונה הרטובה לפרק זמן של כחמש דקות. - השהיה בסאונה הרטובה מחדירה לחות וחום לנקבוביות העור ומרחיבה אותן, ובכך מסייעת מאוד בניקוי העור והסרת תאי עור מתים במהלך הקרצוף והעיסוי. הטיפול - בצאתכם מהסאונה הרטובה תתבקשו לעלות למפלס העליון לצורך התחלת הטיפול. - המטפל והמטפלת יסייעו לכם לשכב על מיטות השיש החמות בצורה נוחה, ויניחו יריעות בד אישיות על מיטת השיש וכריות מיוחדות מתחת לצוואר ולברכיים, כדי שיהיה לכם נוח במגע אזורים אלו עם אבן השיש. החלק הראשון בטיפול מתחיל כשאתם בשכיבה על הבטן. - בשלב זה מתחיל הטיפול, כאשר במהלכו יעטפו את גופכם בענני קצף סבון שמן זית טבעי בעזרת טכניקת הקצפה מסורתית, יקרצפו את העור עם ליפה טבעית, ויעסו את גופכם בהתאם לטיפול הנבחר. במהלך הטיפול נשטפים ענני הקצף בהתזות מים חמים וקרים. - בחלקו השני של הטיפול תתבקשו "להתהפך" ולשכב על הגב. הטיפול ממשיך בדומה לחלקו הראשון, בהקצפה, קרצוף ועיסוי, ומסתיים בעיסוי לקרקפת הראש והצוואר. החמאם והמתקנים - בסיום הטיפול, המטפלים\ות יסייעו לכם להתיישב כדקה על מיטת הטיפול, ואז לרדת ממנה בבטחה, וילוו אתכם לג'אקוזי. - לאחר כניסתכם לג'אקוזי יגישו לכם מים קרים ותמר הינדי להתרעננות, ויזכירו לכם להנות גם מהסאונה היבשה ופלטת השיש החמה הנמצאת במרכז המפלס התחתון. לנוחיותכם, המטפלים\ות אף יפרסו עבורכם את יריעות הבד האישיות על הפלטה החמה. כשתגיעו לשלב בו תרצו להנות מהפלטה, היריעות כבר יהיו חמות ונעימות למגע. - בעודכם נהנים מהג'אקוזי, המטפלים\ות יצאו מהמתחם, וכל החמאם ימשיך לעמוד לרשותכם באופן פרטי עד לסיום (השעתיים). סיום השהות בחמאם - לקראת סיום זמן השהיה, תוכלו להכנס למלתחות על מנת להתקלח ולהחליף בגדים. - בצאתכם מהמלתחות אנא זכרו לבדוק את התאים על מנת לא לשכוח בגדים וחפצים אישיים. - בעלייתכם חזרה ללובי ימתין לכם אזור ישיבה עם כיבוד הכולל פירות ועוגיות, ונציע לכם שתיה חמה וקרה.




איפה ניתן להחנות את הרכב, והאם יש לכם חניה ללקוחות?


בעכו העתיקה ישנם מספר אזורי חניה מוסדרים. חלקם בחינם וחלקם בתשלום. להלן החניונים ואפשרויות החניה הרלוונטיות: חניון המגדלור חנון המגדלור הינו חניון ללא תשלום (נכון לחודש אוקטובר 2020), והוא הקרוב ביותר לחמאם גטאס. לניווט לחניון המגדלור בחרו ב- Waze או Google Maps הערה חשובה: חניון המגדלור הינו חניון פופולרי מאוד, ובמיקום מרכזי בעכו העתיקה. לכן, יש לצפות כי החניון יהיה בתפוסה מלאה החל מיום חמישי אחר הצהריים ועד למוצאי שבת בכל סוף שבוע, וכן בחגי כל הדתות, ובימים בהם מתקיימים ארועים מיוחדים בעכו. חניון עכו העתיקה חניון עכו העתיקה הינו חניון מוסדר בתשלום. נכון ליום 20 באוקטובר 2020, עלות החניה היא ₪20 לרכב, ליום חניה שלם. ניתן לשלם בחניון גם באפליקציית פנגו. מרחק החניון מהחמאם כ-800 מטרים (כ-10 דקות הליכה). לניווט לחניון עכו העתיקה בחרו ב- Waze או Google Maps חניון האקליפטוסים חניון האקליפטוסים הינו חניון מוסדר בתשלום (חניה בכחול-לבן). מרחק החניון מהחמאם כ-1,100 מטרים (כ-13 דקות הליכה). לניווט לחניון האקליפטוסים בחרו ב- Waze או Google Maps חניון החפיר חניון החפיר הינו חניון ללא תשלום (נכון לחודש אוקטובר 2020). מרחק החניון מהחמאם כ-1,200 מטרים (כ-15 דקות הליכה). לניווט לחניון החפיר בחרו ב- Waze או Google Maps חניה לאורך הטיילת המערבית (רחוב ההגנה) ניתן להחנות לאורך הטיילת המערבית (חניית כחול-לבן בתשלום). מרחק החניה מחמאם גטאס תלוי במקום החניה בפועל (בין 12 ל-20 דקות הליכה) לנווט לחמאם גטאס לחצו על Waze או Google Maps




מה מדיניות הביטולים שלכם?


מדיניות ביטולים
בכל ביטול או שינוי בהזמנה, אנא עדכנו אותנו: עד 24 שעות לפני מועד ההזמנה - בטלפון: 04-6897462 בלבד. עד 48 שעות לפני מועד ההזמנה - בדוא"ל: info@Ghattasbath.com או בטלפון: 04-6897462 ביטולים או שינויים בהודעת SMS לא יתקבלו. ביטול ללא הודעה מראש יחויב בתשלום בסך ₪100 לכל אורח\ת בהזמנה. לתקנון החמאם המלא לחצו כאן.




האם ניתן לרכוש את הטיפולים שלכם כשוברי מתנה?


בהחלט.

ניתן לרכוש את החבילות שלנו כשוברי מתנה.
שוברי מתנה נשלחים בדוא"ל או ב- Whatsapp לרוכשים, וניתן להדפיסם. בשלב זה ניתן לרכוש שוברי מתנה באופן טלפוני בלבד (בטלפון: 04-6897462). לפרטים נוספים לחצו כאן.





What treatments do you offer?


We offer two treatments: a 20-minutes treatment , and a 45-minutes treatment.
Both treatments are performed on heated marble beds, and include a traditional full-body scrub using natural olive oil soap. For more details on each treatment including prices, click here.




Can I make a reservation without booking a treatment?


It is not possible to place an order without choosing a treatment. In view of the way reservations work at Ghattas Bathhouse, and since we privately reserve the whole bathhouse for each reservation, each guest is asked to choose a treatment.
For your convenience, treatment prices include all components of the reservation. For more details, click here.




Can I make a reservation for one guest only?


Reservations for one guest can be made based on same day availability. In view of the way reservations work at Ghattas Bathhouse, and since we privatley reserve the whole bathouse for each reservaion, a minimum of 2 guests are required to make a reservation in advance. If you wish to make a reservation for one guest, you are welcome to contact us and ask to include your name on a waiting list for the desired day. We will be sure to update you if there is availibility on the requested day. We are likely to contact you a day before the desired reservation day, or even on the same day. Therefore, this option is suitable for guests who are already in Akko (Acre), and those who can arrive at the hammam on a fairly short notice.




Is there an age restriction?


- Entry to the hammam is for persons 18 years of age and older. Any guests under 18 years of age require adult supervision and consent to receive treatments. - Children up to the age of 16 are allowed to enter the Jacuzzi, the dry sauna and the wet sauna only when accompanied by an adult.




Do you have male and female massage therapists?


By default and except in special circumstances, treatments are performed by a male and a female massage therapists for each reservation. You can request two male or two female massage therapists for your reservation (48 hours in advance), and we will do our best to make the arrangement when possible.




I am pregnant. Can I enjoy the bathhouse?


Entry for pregnant women is prohibited, and is not recommended for those who are in the process of conceiving.




Where can I park the care, and do you have parking for guests?


In Old Acre there are a number of regulated parking areas. Some are free and some are paid. The following are the parking lots and parking options: Lighthouse parking lot
The Lighthouse parking lot is a free of charge (updated: October 2020), and is the closest to Ghattas Bathhouse. To navigate to the lighthouse parking lot, choose Waze or Google Maps
Important note: The lighthouse parking lot is very popular. Therefore, it is to be expected that the parking lot will be fully occupied from Thursdays afternoon until Saturdays evening every weekend, as well as on holidays of all religions, and on days when special events are held in Acre. Old Acre parking lot
Old Acre is a paid parking lot. The cost is 20 NIS per car, for a full parking day (updated: October 2020). You can also pay the parking fee with the Pango app. The parking lot is located about 800 meters from the hammam (about 10 minutes walk).
To navigate to the Old Acre parking lot, choose Waze or Google Maps Eucalyptus parking lot
The eucalyptus is a paid park lot (blue-and-white parking fees apply). The parking lot is located about 1,100 meters from the hammam (about 13 minutes walk).
To navigate the eucalyptus parking lot, choose Waze or Google Maps The moat parking lot
The moat parking lot is a free of charge (updated: October 2020).The parking lot is located about 1,200 meters from the hammam (about 15 minutes walk).
To navigate to the moat parking lot, choose Waze or Google Maps Parking along the western promenade (Ha'hagana Street)
You can park along the western promenade (blue-and-white parking fees apply). Parking distance from Ghattas Bathhouse depends on the actual parking location (between 12 and 20 minutes walk). To Navigate to Ghattas Bathhouse click on Waze or Google Maps




Do couples have their treatments at the same time and in the same room?


The hammam has four heated marble beds for treatments. Two beds on the upper level, and two beds on the lower level. Unlike spas, there is no division into treatment rooms in the hammam. The entire hammam is reserved for guests of each reservation solely and privately. Couples treatments are usually performed on the marble beds on the upper level. The treatments are performed for the couple at the same time.




We are a religious couple and are interested in a male and a female massage therapists, and having our treatments in separation. is it possible?


Definitely possible. Separation can be performed during treatments. One treatment is performed on the upper level by a female massage therapist (for the wife), and the other treatment is performed on the lower level by a male massage therapist (for the husband). The massage therapists leave the hammam at the end of the treatments, in order to allow you to enjoy the hammam and the facilities in privacy (until the end of the time allocated for your reservation).




Is the hammam only for couples, or can an order be made for three guests for example?


The majority of reservations we get at Hammam Ghattas are for couples, but it is definitely possible to make reservations for groups, from 3 to 20 guests. Contact us and we will be happy to send you a quote tailored to the number of guests, and the preferred treatment for each guest.




We made a reservation and wanted to know what to expect at the hammam. Can you tell us a little?


Take for example a reservation for a couple/two guests. Arrival
- It is recommended to arrive about 15 minutes before your reservation time.
- Upon entering the lobby you will be welcomed by the reception staff, asked to have a seat, and offered cold water and Tamarind juice.
- Since the cellular reception in the Old City is limited, we will be happy to give you the WiFi password.
- You will be presented with a health declaration form to fill out, and depending on your answers, you may be asked additional questions for the purpose of adapting your treatment and stay in the hammam to your health condition. Entry to the hammam and preparation for treatment
- At this stage you will be invited to enter the hammam, and you will be asked to go to the changing room to change clothes (to your swimwear/swimsuit).
- In the changing room you will also find personal towels. The towels should be left in the changing room to be used after you shower, at the end of your stay.
- When you exit the changing room, the massage therapists will be waiting for you, and will ask you to sit next to the sinks on the lower level, in order to wash your body with water splashes from traditional bathing bowls.
- You will then be asked to enter the wet sauna for about five minutes.
- The wet sauna steam fills the skin pores with moist heat and expands them, thus greatly helping to cleanse the skin and remove dead skin cells during the scrub and massage. The treatment
- When you leave the wet sauna, you will be asked to go up to the upper level to start the treatment.
- The massage therapists will help you to lie on the warm marble beds comfortably, and place personal cloth sheets on the marble bed and pillows under your neck and knees, to make it comfortable for your on the marble bed. The first part of the treatment begins when you are lying on your stomach.
- At this stage, the treatment begins, during which your body will be covered in clouds of natural olive-oil soap foam, using a traditional lathering technique, followed by a skin scrub with a natural loofah, and a massage (according to your chosen treatment). During the treatment, the foam clouds are washed with splashes of hot and cold water.
- In the second part of the treatment you will be asked to "turn over" and lie on your back. The treatment continues similar to the first part, with foaming, scrubbing and massage, and ends with a massage to the neck and scalp. The hammam and facilities
At the end of the treatment, the massage therapists will assist you in sitting on the treatment bed for a minute, then get off it safely, and will accompany you to the Jacuzzi.
- After entering the Jacuzzi you will be served cold water and Tamarind juice for refreshment, and will also be reminded to enjoy the dry sauna and the hot marble slab, located in the center of the lower level. For your convenience, the massage therapists will also spread your personal cloth sheets on the hot slab. When you reach the stage where you want to enjoy the slab, the sheets will already be warm and pleasant to the touch.
- While you enjoy the Jacuzzi, the massage therapists will leave the compound, and the entire hammam will continue to be yours privately until the end of your reservation (the two hours). End of stay in the hammam
- Towards the end of the reservation, you can enter the changing room to take a shower and change clothes.
- When you leave the changing room, remember to check the compartments so as not to forget clothes and personal belongings.
When you return to the lobby, a seating area with refreshments that includes fruit and cookies awaits you, and we will offer you hot and cold drinks.




What is your cancellation policy?


Cancellation Policy
In case of any cancellation or change in your reservation, please update us: Up to 24 hours before your reservation time - by phone: +972-4-6897462 only. Up to 48 hours before your reservation time - by email: info@Ghattasbath.com or by phone: +972-4-6897462​ Cancellations or changes via SMS message will not be accepted. Cancellation without prior notice will be charged a fee of 100 NIS for each guest in your reservation. Our complete Etiquette & Policies document can be found here.




Is it possible to purchase your treatments as gift vouchers?


Definitely. Our packages can be purchased as gift certificates (vouchers). Gift certificates are sent by email or Whatsapp to buyers, and can be printed. At this stage, gift vouchers can only be purchased by phone (TEL: +972-4-6897462). Click here for more details.





טלפון: 04-6897462  דוא"ל: info@GhattasBath.com

רחוב ההגנה - (רחבת המגדלור) , עכו העתיקה

© 2016 כל הזכויות שמורות - גטאס חמאם טורקי  (א.ק. גטאס בע"מ)

להזמנות חייגו 04-6897462